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“真谢谢你们，这包要是丢了，我的麻烦可就大了！里面的电脑价值6000多元，还有我的身份证，丢了就没法及时坐动车回家过年了。”1月7日下午1时，大学生小谷从石狮公交调度员手中领回笔记本电脑包，连声表示感谢。

当日上午，石狮公交12路驾驶员雷吉刚师傅驾驶车辆从高新区公交站发往石狮八中站。到达终点站后，雷吉刚对车辆例行进行一趟一检时，发现车后排的座位上有一个灰色双肩包，包里有一台笔记本电脑和身份证等重要物件。由于调度室在高新区公交站，雷师傅暂时代为保管，同时致电客服人员进行报备，并在返回高新区公交站后立即将失物交到调度员手中。

果然没过多久，客服人员就接到了失主的来电。面对电话那头小谷的焦急询问，客服人员一边安抚失主情绪，一边核对对方身份信息和遗失的物品。在确认无误后，客服人员告知其电脑包已被驾驶员完好带回调度室妥善保管，随时可前往认领。当天中午，小谷赶到调度室取回电脑包。据其介绍，他是一名在校大学生，当天乘坐公交前往动车站准备返乡。“因为当时车内乘客比较少，我就把包放在旁边的座位上，下车时走得急，只带走了行李箱，却把电脑包忘了，幸亏雷师傅帮忙保管！”小谷说。

（记者 康清辉 通讯员 康伟玲）